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ベレンのブログ

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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 ナチュラルドッグフードショップベレン
販売業者名 有限会社ベレン
販売責任者名 目黒 淳一
所在地 248-0025
神奈川県鎌倉市七里ガ浜東5-1-9
電話番号 0120-4492-41
FAX番号 0467-32-3396
メールアドレス
ホームページURL https://shop.bellen.co.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

当店に在庫がある場合は1〜3日、取り寄せ商品の場合はその旨ご連絡いたします。
ステッカーにつきましては1週間〜10日営業日程度お時間をいただきます。
但し、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理(佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパック)とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、ご連絡の上7日以内に下記宛てにご返送ください。

・商品の不良。
・輸送時の破損。
・明らかに商品として不完全なもの(不良品)。
・当店による商品の発送間違い。

尚、当店にて現品の確認ができない場合は対応できない場合がございます。
ご連絡がない場合は返品をお受けできない場合もございます。
こちらで確認させていただいて不良品と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。
不良品の返品送料は当店が負担いたします。
チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承ください。

また以下の場合は不良品とはなりませんのでご注意ください。
・.お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いや保管状態があった場合。
・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等が行われた場合。
・印刷物に手が加えられた場合。(シール、パッケージ、納品書等)

【ご注意事項】
当店では商品を20度以下の定温で管理しております。商品の性格上、未開封の状態であってもお客様都合(注文間違い、合う合わない等含む)による返品や交換はお受けすることが出来ませんので予めご了承下さいませ。

・ご注文後はご注文内容に間違いがないか、自動返信メールの内容を必ずご確認ください。
・商品発送後のキャンセル、お客様都合の受取拒否につきましては商品代金、往復の送料、手数料、梱包費の実費をご請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
・万一、運送会社による不在荷物の保管期間(6日間)を超えても商品をお受け取りいただいていない場合は、一旦当店に返送されます。その場合に付きましても商品代金、往復の送料、手数料、梱包費の実費をご請求させて頂きます。

返品について

当店では商品を20度以下の定温倉庫で管理しております。
一度温度管理下を出てしまった商品に関しては、未開封であっても再度商品として使用する事はできないため原則としてお客様都合による返品や交換はお受けすることが出来ません。

下記の場合のみ返品・交換可とさせていただきます。

・商品の不良
・輸送時の破損
・開封後明らかに商品として不完全なもの(不良品)
・当店による商品の発送間違い

上記事項に該当する場合につきましては、大変お手数ではございますが、商品到着後7日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。
ご連絡がない場合は返品をお受けできない場合もございます。

ご注文後はご注文内容に間違いがないか、当店より送信される自動返信メールの内容を必ずご確認ください。

*商品発送後のキャンセル、お客様都合の受取拒否につきましては商品代金、往復分の送料、手数料、梱包費の実費を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
 また万一、運送会社による不在荷物の保管期間(6日間)を超えても商品をお受け取りいただいていない場合は、一度当店に商品が返送されます。その場合につきましても商品代金、往復分の送料、手数料、梱包費の実費を申し受ける場合がございます。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・ゆうちょ銀行振込(初回先払い・2回目以降後払い)

[初回のお買い物]
 ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

[2回目以降のお買い物]
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

・銀行振込(初回先払い・2回目以降後払い)

[初回のお買い物]
 ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

[2回目以降のお買い物]
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

・代金引換

 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。 
 お買い物金額が3,000円未満ですと代金引換手数料(330円)がかかります。
初回のお買い物はお買い物金額に関わらず代金引換手数料無料です。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

・クレジットカード
 VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税10%
・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料。
・お支払方法にゆうちょ銀行振込、銀行振込を選択された場合は、お振込み時の振込手数料をご負担ください。

申込の有効期限

先払いについてはご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合、ご注文を取り消しさせていただきます。

その他

【商品使用上の注意】

体にあわないと感じた場合は直ちに利用を中止してください。

【送信フォームについて】

当ショップでの送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信経路を暗号化し個人情報を保護しています。
入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)に対応しております。

重要なクレジットカード情報は、決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されますので、弊社管理のサーバー、パソコン等には一切残りません。



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