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ベレンのブログ

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返品特約について


当店では商品を20度以下の定温で管理しております。
一度温度管理下を出てしまった商品に関しては
未開封であっても再度商品として使用することはできないことや
食品であることから
注文間違いや食べない、合わないなど、
原則としてお客様都合による返品や交換はお受けすることが出来ません。
下記の場合のみ返品・交換可とさせていただきます。

●輸送時の破損
●開封後明らかに不完全な商品(不良品)としてメーカーにて認められるもの
●当店による商品の発送間違い

大変お手数ですが上記につきましては
商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。
商品到着後7日を過ぎた商品に関しましては
当店による商品の発送間違いを除き
返品をお受けできない場合がございます。
また、ご連絡なく商品を返送された場合などにつきましては
上記に該当する場合であっても返品をお受けできない場合がございます。

ご注文後はご注文内容に間違いがないか、
楽天市場より送られる自動返信メールの内容を必ずご確認ください。

※商品発送後のキャンセル、お客様都合の受取拒否につきましては
商品代金、送料(往復分)、手数料、梱包費の実費を
申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますよう
お願い致します。 また万一、運送会社による不在荷物の保管期間(6日間)を超えても
商品をお受け取りいただいていない場合、商品は一旦当店に返送されます。
その場合につきましても商品代金、送料(往復分)、手数料、梱包費の実費を
申し受ける場合がございます。
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